Rückerstattungspolitik

Stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung oder ändern Sie Ihre Bestellung

• Wenn Sie die Versandbenachrichtigung nicht erhalten haben, können Sie diese Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich per E -Mail oder Live -Chat auf unserer Website wenden . Unser Kundenservice hilft Ihnen dabei, die Bestellung innerhalb von 24 h an Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer E -Mail zu stornieren oder zu ändern. Und wir werden nach dem Stornieren Ihrer Bestellung voller Geld zurückerstatten. Da die E -Mail keine sofortige Antwort ist, werden wir möglicherweise feststellen, dass Ihre Bestellung gesendet wurde, wenn wir Ihre E -Mail innerhalb von 24 Stunden verarbeiten. In diesem Fall können wir uns nur entschuldigen und können Ihnen nicht helfen, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Überprüfen Sie also die Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
• Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern können . Warten Sie daher, dass Ihr Paket eintaucht, und Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zurückzukehren.

Rückkehr und Rückerstattung

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, nehmen wir es für die Rückgabe/den Austausch zurück. Lassen Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Fahrrads oder Zubehörs wissen. Jede Anfrage nach 30 Tagen wird nicht geehrt. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E -Mail support@siugain.com. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung mindestens einen Monat lang an der Verpackung festzuhalten, um leicht umzupacken und bereit zu sein.

• Rückgabe- und Austauschbedingungen

  • Rückgabeadresse: Ulica Urocza 8, 05-552 Wólka Kosowska, Gmina Piaseczno, Województwo Mazowieckie, Polska
  • Die ohne Genehmigung zurückgegebenen Elemente werden nicht akzeptiert.
  • Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Alle Elemente müssen in dem gleichen Zustand sein, den Sie es erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
  • Renovierte Ebikes sind von unserer 30-tägigen Zufriedenheitsrückgabetastikpolitik ausgeschlossen. Daher fordern wir Sie auf, Ihr Fahrrad sorgfältig auf Defekte oder Fehlfunktionen nach dem Auspacken zu inspizieren. Wenn Sie Probleme mit der Funktionalität des Fahrrads entdecken, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter support@siugain.com . In solchen Fällen helfen wir Ihnen bei einem möglichen Austausch für dasselbe Modell.
  • Bei der Rückgabe oder dem Austausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Tracking -Informationen bereitstellt.

• Nicht zurückhaltbare Elemente:

  • Im Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
  • Von Kunden verursachte Schäden/Verlorene sind nicht erstattungsfähig.

• Rückgabeprozess

  • Initiieren Sie eine Rückgabe: Bitte senden Sie uns eine E -Mail an support@siugain.com mit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Kundendienstmitarbeiter ermittelt die Berechtigung für Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 3 Werktagen.
  • Versenden Sie den Artikel zurück: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Absenderadresse sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Die ohne Genehmigung zurückgegebenen Elemente werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen, dass Sie Ihre Rücksendung/Austausch in einer Versandmethode senden, die Verfolgungsinformationen sowie eine Signatur bereitstellt, da wir nicht für die Rückgabe/den Austausch von verlorener Rückgabe verantwortlich sind.
  • Rückerstattung oder Austausch: Wenn wir Ihre Rückgabe/Austausch erhalten, werden wir den Artikel in 3-5 Arbeitstagen inspizieren und dann einen Ersatz für einen Austausch angeben oder eine Rückerstattung ausstellen.

• Rückgabe/Austauschgebühr

  • Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Schuld beschädigt oder falsch sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Kosten für die Versandkosten nicht tragen. Wir werden den Verbraucher vollständig zurückerstatten.
  • Wenn die Rückgabe vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühr verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der ausdrücklichen Firma basieren, die Sie auswählen.

• Erstattung

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 2-3 Arbeitstagen zur Verfügung gestellt.
  • Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@siugain.com.

Kontakt:

Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht zurück, ohne sich zuerst in Verbindung zu setzen.

E -Mail: support@siugain.com

Tel: +86 19925176742

Warehouse-Adresse: Ulica Urocza 8, 05-552 Wólka Kosowska, Gmina Piaseczno, Województwo Mazowieckie, Polska

Firmenadresse: B202, Gebäude F, Zhonghao Jinyucheng Industrial Park, Gemeinde Xiangjiaotang, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen